E-Commerce Starter-Kit: Alles, was Sie für den Einstieg in den E-Commerce wissen müssen.
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In diesem Tageskurs lernen Sie die Grundlagen des Onlinehandels kennen und erstellen einen Aktionsplan, um Ihr Unternehmen erfolgreich «step-by-step» online zu bringen. Nutzen Sie die Macht des Internets und eröffnen Sie Ihren Kunden eine bequeme Möglichkeit, Ihre Produkte von überall auf der Welt zu kaufen.
| Start | Februar |
| Dauer | 1 Tag |
| Standort | Buchs |
| Lektionen: | 8 Lektionen |
Kleine Hersteller, Marken und Händler, welche sich erste Entscheidungsgrundlagen und konkrete Handlungsempfehlungen erarbeiten wollen, um zukünftig den Vertriebskanal "Online" aufzubauen.
1. Einführung in E-Commerce
a. Definition und Bedeutung des E-Commerce (Fokus Markt Schweiz)
b. Vor- und Nachteile des E-Commerce für KMU
c. Unterschiedliche E-Commerce-Geschäftsmodelle
2. Wie funktioniert E-Commerce?
a. Wichtige Technologien und Plattformen
b. Verstehen von Online-Zahlungssystemen
3. Aufbau eines Online-Shops
a. Auswahl der passenden Plattform für Ihr Geschäft
b. Grundlegende Schritte zur Erstellung eines Online-Shops
c. Wichtige Aspekte eines Online-Shops (Produktfotos, Produktbeschreibungen,
Kundenbewertungen)
4. Online-Marketing-Grundlagen
a. SEO (Suchmaschinenoptimierung für einen Online-Shop)
b. Social-Media-Marketing
c. E-Mail-Marketing
5. Kundenservice und After-Sales-Support
a. Wichtigkeit von Kundenservice und Kundenerfahrung
b. Umgang mit Rücksendungen und Rückerstattungen
6. Logistik
a. Lagermanagement
b. Alternative zu Lagerhaltung (Fullfilment, Dropshipping)
c. Retourenmanagement
7. Rechtliche Aspekte des E-Commerce
a. Datenschutz und Verbraucherschutz
b. Wichtige rechtliche Überlegungen beim Betrieb eines Online-Shops
8. Planung für den Erfolg
a. Entwicklung einer E-Commerce-Strategie
b. Verstehen und Messen von Key Performance Indicators (KPIs)
c. Tipps für den langfristigen Erfolg im E-Commerce
BZBS Kursbestätigung (80% Anwesenheit)
- CHF 480.00
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Wir arbeiten generell ohne Anmeldefrist. Sie haben die Möglichkeit, sich bis zum Starttermin anzumelden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich möglichst bis zwei Wochen vor dem Start anzumelden, damit die Lehrmittel und die Onlinezugänge rechtzeitig für Ihren Start bereit sind.
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Wir freuen uns, Sie persönlich kennen zu lernen.
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